AI čatboti biznesam — klientu apkalpošana, kas nekad neaiziet mājās
Klients raksta pulksten 23:00 ar jautājumu, kas tev šķiet acīmredzams. Čatbots atbild uzreiz — pareizi, tavā zīmola tonī, balstoties uz taviem produktiem un procesiem. Tavai komandai paliek laiks sarežģītākiem gadījumiem.
Ko iegūsi
- ✓Čatbotu, kas apmācīts uz taviem reālajiem produktiem, cenām un procesiem
- ✓Pieejamību 24/7 — bez nakts maiņām un brīvdienu piemaksām
- ✓Iespēju integrēt ar pasūtījumu sistēmu, CRM vai iekšējiem dokumentiem
- ✓Nemanāmu nodošanu cilvēkam, ja jautājums čatbotam ir par sarežģītu
Kam tas ir domāts
E-komercijas veikaliem, kam klienti raksta ārpus darba laika, pakalpojumu uzņēmumiem ar atkārtotiem jautājumiem, un pašvaldībām, kam jāatbild iedzīvotājiem par vieniem un tiem pašiem procesiem. Ja tava komanda katru dienu atbild uz līdzīgiem jautājumiem — tas ir signāls, ka čatbots atbrīvos vērtīgas stundas.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas atšķir šo no gatavas čatbota platformas?
Čatbots tiek veidots ap taviem konkrētajiem datiem, produktiem un procesiem — nevis vispārīgu skriptu, kas neatpazīst tavu biznesu.
Vai čatbots var apstrādāt pasūtījumus, ne tikai atbildēt uz jautājumiem?
Jā, atkarībā no projekta apjoma čatbots var integrēties ar pasūtījumu sistēmu, CRM vai iekšējiem dokumentiem.
Cik ilgi aizņem izstrāde?
Vienkāršam FAQ čatbotam — dažas nedēļas. Sarežģītākam risinājumam ar integrācijām — atkarīgs no apjoma, parasti 1–3 mēneši.
Vai čatbots sapratīs latviešu valodu?
Jā, čatboti tiek veidoti un testēti latviešu valodā, ar iespēju pievienot arī citas valodas.
Kas notiek pēc palaišanas — vai jāmaksā vēl?
Sākotnējā izmaksa sedz izstrādi un palaišanu. Uzturēšanu, uzlabojumus vai papildu funkcijas pārrunājam atsevišķi, atkarībā no tavām vajadzībām.